Продавцам из Беларуси, которые поставляют товары на склады Wildberries и Ozon в России, необходимо правильно оформить сопроводительные документы. Ошибки на этом этапе — одна из самых частых причин отказа в приемке, задержек на границе и дополнительных расходов. Ниже — пошаговый разбор пакета документов, который потребуется для легальной и беспроблемной перевозки.
Шаг 1. Товарно-транспортная накладная (ТН)
Это основной документ, который подтверждает факт передачи груза от отправителя перевозчику и от перевозчика получателю. В международных перевозках между Беларусью и Россией ТН заполняется на каждую партию товара.
Что должно быть указано в ТН:
-
полные реквизиты отправителя (юридический адрес, контактные данные)
-
полные реквизиты получателя (склад маркетплейса)
-
данные перевозчика
-
точное наименование товара
-
количество мест (коробок или паллет)
-
вес брутто и нетто
-
стоимость груза
Типичные ошибки при заполнении ТН:
-
несовпадение наименования товара с данными в личном кабинете маркетплейса
-
расхождение в количестве мест (фактическое и заявленное)
-
отсутствие печати или подписи
-
нечитаемый почерк при ручном заполнении
Шаг 2. CMR (международная товарно-транспортная накладная)
CMR — это документ, который используется специально для автомобильных перевозок между разными странами. Он регулируется международной конвенцией и требует более детального заполнения, чем обычная ТН.
Что указывается в CMR:
-
место и дата составления
-
наименование и адрес отправителя, перевозчика, получателя
-
описание груза и его упаковки
-
количество мест, вес, объем
-
таможенные процедуры (если применимо)
-
стоимость перевозки и порядок оплаты
Важно: CMR оформляется в нескольких экземплярах — один остается у отправителя, один у перевозчика, один у получателя. При пересечении границы сотрудники таможни проверяют соответствие данных во всех экземплярах.
Шаг 3. Сертификаты и декларации соответствия
Для многих категорий товаров требуются документы, подтверждающие качество и безопасность. Без них груз могут не пропустить через границу или не принять на складе маркетплейса.
Какие товары требуют сертификаты (примеры):
-
детские игрушки и товары для детей
-
электроника и бытовая техника
-
косметика и парфюмерия
-
продукты питания
-
товары для животных
-
одежда и обувь (для некоторых категорий)
Какие документы могут потребоваться:
-
сертификат соответствия Таможенного союза (ЕАЭС)
-
декларация о соответствии
-
свидетельство о государственной регистрации (для косметики и некоторых видов продукции)
-
отказное письмо (если товар не подлежит обязательной сертификации)
Рекомендация: уточнять перечень документов для вашей категории товаров на сайте маркетплейса или у менеджера перевозчика задолго до отправки. Оформление некоторых сертификатов может занимать несколько недель.
Шаг 4. Дополнительные документы (в зависимости от типа груза)
В некоторых случаях могут потребоваться:
-
Паспорт безопасности (для химической продукции)
-
Ветеринарное свидетельство (для товаров животного происхождения)
-
Фитосанитарный сертификат (для растительной продукции)
-
Разрешение Роспотребнадзора (для некоторых категорий товаров)
Эти документы требуются реже, но если ваш товар подпадает под регулирование — отсутствие нужной бумаги сделает перевозку невозможной.
Шаг 5. Как перевозчик помогает с документами
На сайтах транспортных компаний часто указывают, что они помогают клиентам с оформлением документов. Эта помощь обычно включает:
-
Предоставление шаблонов ТН и CMR с уже заполненными реквизитами перевозчика — клиенту остается добавить свои данные.
-
Консультации по заполнению — менеджеры отвечают на вопросы, проверяют правильность заполнения, указывают на ошибки до отправки.
-
Подсказки по сертификации — для стандартных категорий товаров специалисты подскажут, какие документы нужны и где их получить.
Например, Первая транспортная компания в разделе помощи с документами на своем сайте указывает, что менеджеры отправляют шаблоны CMR и ТН, отвечают на вопросы по оформлению, а также консультируют по сертификатам и декларациям для разных категорий товаров.
Шаг 6. Что делать, если проблема возникла при сдаче
Даже при правильно оформленных документах на складе маркетплейса могут возникнуть технические проблемы. Самые частые из них:
-
Не читается штрих-код на коробке или паллете.
-
Неправильно оформлена поставка в личном кабинете — например, не совпадает количество мест или ассортимент.
-
Расхождение данных между документами и фактическим грузом.
Профессиональные перевозчики обеспечивают круглосуточную поддержку на этом этапе. Менеджеры компании остаются на связи и помогают решить проблему: связываются со складом, подсказывают, какие документы дослать, или объясняют, как исправить ошибку в личном кабинете.
Компания 1tk в своих материалах подчеркивает, что ее цель — обеспечить 100% успешную сдачу грузов. Если при приемке возникают проблемы, менеджеры прилагают все усилия, чтобы сдача прошла успешно.
Резюме
Для отправки товаров из Беларуси на склады Wildberries и Ozon в России требуется пакет документов: товарно-транспортная накладная (ТН), международная накладная CMR, а также сертификаты и декларации соответствия для категорий товаров, подпадающих под регулирование. Перевозчик может помочь с оформлением: предоставить шаблоны, проконсультировать по заполнению и подсказать по сертификации. Доставка товаров на склад wb и Ozon из Беларуси требует внимательного подхода к документам — любые ошибки могут привести к задержкам или отказу в приемке. Поэтому стоит выбирать партнера, который сопровождает клиента на всех этапах, от заполнения бумаг до финальной сдачи на складе маркетплейса.
